Wichtige Informationen zur Anreise

Check-In:

Die Rezeption im Hotel An der Zeche ist rund um die Uhr für Sie besetzt. In den Apart Hotels können Sie an speziellen Check-In-Points mit persönlicher telefonischer Begleitung 24 h einchecken. Und das funktioniert so ...

• Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie bei der Erstanreise an der Tür des jeweiligen Apart Hotels zu klingeln. Dort werden Sie über die Sprechanlage persönlich von uns begrüßt.

• Nach Nennung Ihres Namens und Ihrer Buchungsnummer öffnen wir Ihnen die Tür und weisen Sie zum Check-In-Point. Nehmen Sie dort bitte den Telefonhörer ab – wir begleiten Sie weiter durch den Check-In-Prozess

• Sie bekommen von uns einen Code für die Keybox genannt. Tippen Sie diesen ein und entnehmen Sie Ihre Roomcard. Die Karte ist sowohl für die Haustür als auch für die Tür zu Ihrem Zimmer/Apartment gültig – einfach an die Kontaktstelle halten und eintreten!

• Abschließend erfragen wir noch einige persönliche Daten und geben Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Aufenthalt. Sie haben noch Fragen? Stellen Sie sie uns... Wir sind auch nach dem Check-In 24 h telefonisch für Sie erreichbar.

Check-Out:

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer/Apartment am Ende Ihres Aufenthaltes bis 11.00 Uhr für unser Housekeeping-Team freizugeben. Lassen Sie den Schlüssel einfach im Zimmer liegen und schließen Sie die Tür hinter sich – fertig!